Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Hazteunsitio.net es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y servicios. Operamos bajo las leyes de la República de Colombia y cumplimos con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como con las regulaciones de protección de datos aplicables en otros países donde prestamos servicios.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos diferentes tipos de información personal dependiendo del servicio que el Usuario utilice:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de identificación (cédula, pasaporte).
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (procesada de forma segura por pasarelas de pago certificadas; no almacenamos datos de tarjetas).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación.
• Datos de uso del servicio: Configuraciones de servicios contratados, registros de acceso, tickets de soporte.
• Cookies y tecnologías similares: Ver sección 4 para detalles.

3. Finalidad del tratamiento (Ley 1581 de 2012)

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

• Prestación y gestión de los servicios contratados (hosting, dominios, VPS, gameservers, radio online, diseño web).
• Facturación y cobro de los servicios.
• Comunicación de información relevante sobre el servicio (mantenimientos, cambios, interrupciones).
• Atención al cliente y soporte técnico.
• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales (solo con consentimiento expreso).
• Mejora de la experiencia del usuario y análisis estadístico del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Prevención de fraudes y actividades ilegales.

El tratamiento se fundamenta en la ejecución del contrato de servicios, el consentimiento del titular, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de Hazteunsitio.net para la mejora y seguridad de sus servicios.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión de usuario, preferencias de idioma/moneda).
• Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics u herramientas similares).
• Cookies de preferencias: Recuerdan las preferencias del usuario como moneda seleccionada, idioma y si ya aceptó las cookies.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas. Al hacer clic en "Aceptar" en nuestra barra de cookies, consiente el uso de todos los tipos de cookies descritos.

5. Compartir información con terceros

Hazteunsitio.net puede compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (proveedores de datacenter, pasarelas de pago, herramientas de soporte), con los que tenemos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades colombianas competentes.
• Prevención de fraude: Compartimos información mínima necesaria con servicios anti-fraude para proteger a nuestros usuarios.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales de nuestros usuarios a terceros con fines publicitarios.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

• Conexiones HTTPS/TLS en todo el sitio web y paneles de control.
• Almacenamiento encriptado de contraseñas (bcrypt).
• Acceso restringido a datos personales, limitado solo al personal que los necesita.
• Backups regulares de datos en ubicaciones seguras.
• Monitoreo continuo de seguridad y actualizaciones periódicas de sistemas.

En caso de violación de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) dentro del plazo legalmente establecido.

7. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer los datos personales que Hazteunsitio.net tiene sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios para la finalidad original, salvo obligación legal de conservarlos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales o de marketing directo.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@hazteunsitio.net. Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.

8. Cambios en la política

Hazteunsitio.net puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con esta política, puede contactarnos:

• Email: info@hazteunsitio.net
• Teléfono: +57 313 444-5859
• WhatsApp: wa.me/573134445859

También puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC) si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.