¿Puedo migrar mi sitio desde otro hosting?Can I migrate my site from another host?
Sí, la migración es completamente gratis. Nuestro equipo transfiere tu sitio web, base de datos y correos sin downtime. El proceso toma entre 24 y 48 horas según el tamaño del sitio.Yes, migration is completely free. Our team transfers your website, database and emails with no downtime. The process takes 24-48 hours depending on site size.
¿Qué es cPanel y por qué lo necesito?What is cPanel and why do I need it?
cPanel es el panel de control más usado del mundo para administrar hosting web. Desde ahí puedes subir archivos, crear correos, instalar WordPress con un clic, gestionar bases de datos MySQL y mucho más, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.cPanel is the world's most-used hosting control panel. From it you can upload files, create emails, install WordPress with one click, manage MySQL databases and more, without advanced technical knowledge.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?Can I upgrade my plan later?
Sí, puedes subir de plan en cualquier momento desde tu panel de cliente, pagando solo la diferencia proporcional. El cambio se aplica de inmediato, sin perder configuración ni datos.Yes, you can upgrade anytime from your client panel, paying only the prorated difference. The change applies immediately, with no loss of configuration or data.
¿Qué pasa si no quedo satisfecho?What if I'm not satisfied?
Tienes 30 días de garantía de devolución total. Si no estás conforme con el servicio, te devolvemos el 100% de tu pago, sin preguntas ni letra pequeña.You have a 30-day full refund guarantee. If you're not satisfied, we refund 100% of your payment, no questions asked.
¿Cuál es la diferencia entre los 4 planes?What's the difference between the 4 plans?
Principalmente la RAM y los sitios web permitidos: Individual (2G, 2 sitios), Empresarial (3G, 5 sitios, plantilla WordPress PRO), Corporativo (6G, sitios ilimitados, protección extra de correos) y Desarrollador (8G, sitios ilimitados, más soporte para Node.js y Python). El almacenamiento NVMe, el ancho de banda y las cuentas de correo son ilimitados en los 4.Mainly RAM and allowed websites: Individual (2G, 2 sites), Empresarial (3G, 5 sites, PRO WordPress template), Corporativo (6G, unlimited sites, extra email protection) and Desarrollador (8G, unlimited sites, plus Node.js and Python support). NVMe storage, bandwidth and email accounts are unlimited on all 4.
¿El dominio .COM gratis tiene algún costo oculto?Does the free .COM domain have any hidden cost?
No, el dominio .COM se incluye sin costo adicional con tu plan de hosting. Los términos de renovación puedes consultarlos siempre desde tu panel de cliente o con nuestro equipo de soporte.No, the .COM domain is included at no extra cost with your hosting plan. You can check renewal terms anytime from your client panel or with our support team.
¿Qué incluye la protección DDoS?What does the DDoS protection include?
Todos los planes incluyen protección DDoS a nivel de red, que filtra tráfico malicioso antes de que llegue a tu sitio para mantenerlo disponible incluso durante un ataque.All plans include network-level DDoS protection, filtering malicious traffic before it reaches your site to keep it online even during an attack.
¿Cómo funciona el creador de sitios web gratis?How does the free website builder work?
Es una herramienta con plantillas prediseñadas incluida en todos los planes, para armar tu sitio arrastrando bloques desde tu panel de cliente, sin necesidad de saber programar.It's a tool with pre-designed templates included in every plan, letting you build your site by dragging blocks from your client panel, no coding required.
¿Puedo alojar varios sitios en un mismo plan?Can I host multiple sites on one plan?
Depende del plan: Individual permite 2 sitios, Empresarial 5, y Corporativo y Desarrollador tienen sitios ilimitados. Todos comparten los mismos recursos de RAM, disco y ancho de banda del plan contratado.It depends on the plan: Individual allows 2 sites, Empresarial 5, and Corporativo and Desarrollador have unlimited sites. All sites share the plan's RAM, storage and bandwidth resources.
¿Puedo alojar una tienda online con WooCommerce?Can I host an online store with WooCommerce?
Sí, todos los planes incluyen Softaculous para instalar WordPress y WooCommerce en un clic, con disco NVMe ilimitado y bases de datos MariaDB 10 para soportar tu catálogo de productos.Yes, every plan includes Softaculous for one-click WordPress and WooCommerce installs, with unlimited NVMe storage and MariaDB 10 databases to support your product catalog.
